Eine Familie ist kurz vor Weihnachten obdachlos geworden, nachdem sie gezwungen war, ihr Haus zu verlassen und sich von ihren Haustieren zu trennen.
Amy Pearce und ihre Familie mussten ihr Haus in Gloucestershire nach einem Erdrutsch Anfang des Monats schnellstens evakuieren.
Eine geplatzte Wasserleitung, die durch starke Regenfälle verursacht worden war, ließ ihr Haus in Trümmern liegen, und es bestand wenig Hoffnung, dass es noch vor Weihnachten repariert werden könnte.
Die Mutter berichtete, dass sie von einem lauten Knall geweckt wurde und kurz darauf ein panischer Nachbar an ihrer Tür stand.
Die überforderte Familie wohnt seither in einer Pension, während sie nach einer vorübergehenden Unterkunft sucht - aber das ist nicht ihr Zuhause.
Laut Amy wurde ihnen gesagt, dass die Arbeiten etwa 12 bis 18 Monate dauern werden, was bedeutet, dass sie vielleicht nicht einmal zu Weihnachten zu Hause sein werden.
Amy versucht, sich nicht zu stressen, und sagt, dass ihre Kinder sich Sorgen um die bevorstehenden Festtage machen und ihre beiden Hunde vermissen, die woanders untergebracht werden mussten.
Severn Trent (ein Dienstleistungsunternehmen aus Großbritannien) bestätigte, dass eine Untersuchung der Angelegenheit im Gange sei und man sich bemühe, die "beunruhigende" Situation so schnell wie möglich zu lösen.
Amy sagte, sie fühle sich "vergessen" und behauptet, sie habe nicht viel über die Fortschritte gehört.
Ein Sprecher von Severn Trent sagte: "Wir haben am 10. November auf einen Wasserrohrbruch in Redbrook reagiert, der innerhalb von 24 Stunden nach der Meldung gestoppt wurde. Eine Untersuchung über die Ursache des Ausrutschens ist im Gange und die Angelegenheit wurde an unsere Versicherer weitergeleitet.
"Frau Pearce hat die von Severn Trent angebotene Unterstützung durch unsere Versicherer abgelehnt und sich stattdessen für ihre eigene Versicherung entschieden, die sich um die Unterkunft der Familie kümmert.
"Wir bedauern, dass Frau Pearce das Gefühl hat, nicht ausreichend kontaktiert worden zu sein, da wir in ständigem Kontakt mit allen betroffenen Bewohnern standen und mit einigen der Behauptungen über unseren Umgang mit diesem Vorfall nicht einverstanden sind.
"Wir verstehen, dass diese Situation für Frau Pearce und ihre Familie sehr belastend ist, und wir werden weiterhin eng mit allen Beteiligten zusammenarbeiten, um so schnell wie möglich eine Lösung zu finden.
Quelle: thesun.com
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